kkbd up to বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার নিজের। এই নীতিমালায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত।
kkbd up to-তে প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই পড়তে পারবে না।
kkbd up to আন্তর্জাতিক GDPR ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনার তথ্য কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।
kkbd up to কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।
প্রতি বছর থার্ড-পার্টি সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা kkbd up to-র ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করেন এবং দুর্বলতা শনাক্ত করে সমাধান করেন।
kkbd up to-তে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হবে।
kkbd up to অ্যাকাউন্টে টু-ফ্যাক্টর নিরাপত্তা চালু করে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব: kkbd up to-তে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। এই দলিলটি আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
kkbd up to ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন কোন তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন:
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
kkbd up to কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
kkbd up to আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনি যে উদ্দেশ্যে তথ্য দিয়েছেন, সেই উদ্দেশ্য ছাড়া অন্যভাবে ব্যবহার করা হয় না।
kkbd up to কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধ করতে যেকোনো সময় অপট-আউট করা যাবে।
kkbd up to-তে আপনার তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ডেটা সংরক্ষণের সময়কাল নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ১ বছর | সেবার মান নিশ্চিত করা |
kkbd up to-র ডেটা সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে স্থাপিত, যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল নিরাপত্তা এবং ডিজিটাল ফায়ারওয়াল সুরক্ষা বজায় থাকে।
kkbd up to আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে:
kkbd up to-র সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল তৃতীয় পক্ষকে একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য করা হয়। তারা প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
kkbd up to-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।
kkbd up to-তে তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহৃত হয়:
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
kkbd up to-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার কাছে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
kkbd up to আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন। kkbd up to এই অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ে বিবেচনা করবে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
kkbd up to-র প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ হবে।
kkbd up to আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে:
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে kkbd up to দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
আপনার দায়িত্ব: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। kkbd up to কখনো ইমেইল বা চ্যাটে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
kkbd up to-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান ভুলবশত kkbd up to-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান। kkbd up to তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলবে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব পরিবারের। kkbd up to প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।
kkbd up to-র প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার (যেমন গেম প্রদানকারী) ব্যবহার হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
kkbd up to এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা নীতির জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র সেইসব পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্প মানের গোপনীয়তা রক্ষা করে।
kkbd up to সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অধিকার বা এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে kkbd up to-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে, তবে kkbd up to আপনাকে সে বিষয়ে আগেই জানাবে।
kkbd up to আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে গুরুত্বের সাথে নেয়। যেকোনো অনুরোধ পেশাদার ও দ্রুততার সাথে পরিচালনা করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
kkbd up to-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।